Warum Kommunikationsmanagement an Bedeutung gewinnt

Was ist der Zertifikatskurs Kommunikationsmanagement?

Die Evangelische Medienakademie hat ein neues Bildungsangebot: Der Zertifikatskurs Kommunikationsmanagement in Kirche, Diakonie und Sozialwesen ist eine umfassende Fortbildung. Sie ist praxisorientiert, berufsbegleitend angelegt und richtet sich an Kommunikationsfachkräfte in der kirchlichen und diakonischen Organisationskommunikation. Der Kurs schließt eine Lücke im berufsbegleitenden Lernen und umfasst vier Handlungsfelder:

• Strategisches Kommunikationsmanagement
• Leadership in Transformation 
• Medien, Formate, KI & Wirkung 
• Profil, Bedeutung, Purpose

Reicht klassische Öffentlichkeitsarbeit heute noch aus?

Kommunikation in Kirche und Diakonie ist besonders: Sie bewegt sich im Spannungsfeld zwischen Alltag, Organisation und Verkündigung. Die klassische Öffentlichkeitsarbeit bleibt ein wichtiger Bestandteil der kirchlichen und diakonischen Kommunikation. Neben Pressemitteilungen, Publikationen und Social Media-Beiträgen geht es zunehmend darum, Kommunikation strategisch zu planen.

Unterschiedliche Ziel- und Anspruchsgruppen nach innen und außen müssen in den Blick genommen und Veränderungsprozesse kommunikativ begleitet werden. Dabei ist die Kommunikation an den Zielen der Organisation auszurichten.

Für größere Teams ist es bereits eine Herausforderung, die strategische Klammer zu setzen. Für alle, die allein oder in einem sehr kleinen Team für die Kommunikation zuständig sind, ist das nahezu unmöglich.

Das Arbeitsfeld Kommunikationsmanagement erweitert die klassische Öffentlichkeitsarbeit damit um eine strategische Perspektive und lenkt den Blick auf die gesamte Organisationskommunikation.

Warum brauchen Kirche, Diakonie und Sozialwesen Kommunikationsmanagement?

Sinkende Finanzen, weniger Fachkräfte, mehr Kommunikationskanäle und steigende Erwartungen: Kirche, Diakonie und Einrichtungen im Sozialwesen stehen vor der Herausforderung, mit begrenzten Mitteln ihre Zielgruppen auf immer mehr Wegen zu erreichen. 

Gleichzeitig müssen sie Veränderungen erklären, Vertrauen stärken und Menschen beteiligen. Zu den Plattformen mit ihren Algorithmen, den Suchmaschinen und ihren Anforderungen ist Künstliche Intelligenz auf allen Ebenen der Kommunikation wesentlicher Bestandteil. 

In dieser Situation reicht es nicht mehr aus, Kommunikation „mitzumachen“. Es wird immer wichtiger, die Ressourcen sinnvoll einzusetzen und dabei zu wissen, was glaubensbegründete, evangelische Kommunikation auszeichnet.

Was bringt Kommunikationsmanagement in der kirchlichen Kommunikation?

Kirche, Diakonie und Sozialwesen haben einen vergleichbaren institutionellen Kontext. Sie gehen täglich mit sehr unterschiedlichen Menschen und Erwartungen um: mit Mitgliedern und Ehrenamtlichen, Mitarbeitenden und Fachkräften, Klient*innen und Angehörigen, Politik, Medien und Öffentlichkeit. In dieser Komplexität profitieren sie von professionellem Kommunikationsmanagement, weil Kommunikation dadurch strategischer, wirksamer und zielgruppenorientierter wird. Das stärkt die Sichtbarkeit der Organisation und schafft Vertrauen bei unterschiedlichen Anspruchsgruppen.

An wen richtet sich der Zertifikatskurs Kommunikationsmanagement?

Mitarbeitende in Kommunikationsteams, Fachkräfte mit ausgewiesenen Stellenanteilen in Öffentlichkeitsarbeit und Organisationskommunikation sowie an Kommunikator*innen in Kirche, Diakonie und Sozialwesen sind die Zielgruppe des neuen Zertifikatskurses in der Evangelischen Medienakademie. 

Ob Presse- und Medienarbeit, Social Media oder Interne Kommunikation: Viele Menschen arbeiten bereits seit mehreren Jahren in der kirchlichen und diakonischen Kommunikation. Sie bringen Fachwissen und Erfahrung mit. Gleichzeitig kennen sie die Bedarfe und Besonderheiten der kirchlichen und diakonischen Strukturen.

Deswegen sind die Inhalte der Zertifikatskurses konsequent praxisorientiert aufgebaut. Über den gemeinsamen Organisationshintergrund in Kirche, Diakonie und Sozialwesen können Inhalte ohne Umwege vertieft und praxisnah auf vergleichbare institutionelle Kontexte angewendet werden. Der Zertifikatskurs ist so strukturiert, dass er berufsbegleitend besucht werden kann. 

Vom Kommunikationsprofi zur Führungskraft?

Kommunikationsmanager*innen unterstützen Leitungskräfte dabei, Veränderungsprozesse nachvollziehbar und transparent zu kommunizieren. Denn Veränderung liegt heute nicht nur in Organisationen wie der evangelischen Kirche oder der Diakonie vor. Auch die Medien befinden sich tiefgreifenden Veränderungen. Die Medienlandschaft differenziert sich immer weiter aus, während nur eine Handvoll großer Plattformen die digitalen Fäden fest in ihrer Hand halten. Und die Menschen? Studien zeigen, dass sie je nach Lebenslage viele verschiedene Wege nutzen, um sich zu informieren und Kontakt zu halten.
Kommunikationsmanager*innen werden also durch ihre Kenntnisse der Organisation gepaart mit einer hohen Fachlichkeit zu wichtigen Berater*innen und übernehmen selbst Führungsaufgaben. Für Leitungskräfte bedeutet professionelles Kommunikationsmanagement vor allem eines: Sie gewinnen eine*n strategische*n Partner*in, die Kommunikation nicht nur umsetzt, sondern hilft, Führung wirksamer zu gestalten.