Mal sind sie cholerisch, mal exaltiert oder einfach nur furchtbar negativ. Im beruflichen und privaten Alltag erleben wir manche Mitmenschen mit Verhaltensweisen, die uns den Umgang und Zugang erschweren. Kontakte und Zusammenarbeit mit diesen »schwierigen Zeitgenossen« sind belastend, kosten Zeit und Nerven oder scheitern – und wir bleiben oft ratlos oder verärgert zurück.

In diesem Seminar geht es darum, stereotype Verhaltensmuster kennenzulernen und adäquate Techniken des Umgangs zu entwickeln. Themen sind unter anderem: Was macht Menschen zu schwierigen Zeitgenossen? Welche Verhaltensweisen ärgern mich besonders und wie trage ich selbst dazu bei? Wie kann ich mich verhalten? Was sollte ich besser lassen? Wie kann ich konstruktiv bleiben und Grenzen setzen?

In Übungen und Rollenspielen werden konkrete Fälle trainiert. Ziel ist die Entwicklung eines eigenen authentischen Kommunikationsstils für schwierige Gesprächssituationen.